ストリーム動画が再生できない
対象:Windows Media Playerで再生するストリーム動画
ウイルスバスター2010をインストールしている場合
ウイルスバスター2010をインストールしている場合
ウイルスバスター2010が影響している可能性があります。下記手順で設定の変更をお試しください
1.ウイルスバスター2010のメイン画面の起動
画面左下の[スタート]ボタン(Windowsのマーク)を押下 → [すべてのアプリケーション]を選択 → アプリケーション(ソフト)の一覧から[ウィルスバスター2010]を選択 → [ウイルスバスター2010を起動]を選択し、ウィルスバスター2010を起動してください。
2.スマートプロテクションネットワーク設定画面の表示
[ウィルスバスター2010のメイン画面](手順1.で起動した画面)の左側にある[契約更新/その他]を選択 → [スマートプロテクションネットワーク]を選択 → [設定...]を選択してください。
3.スマートプロテクションネットワークの設定変更
[脅威情報をトレンドマイクロに送信]のチェックを外す → 右下の[OK]ボタンを押下してください。
4.ストリーム動画の再生
手順3で変更した設定を有効にする為、Windows Media Playerが起動している場合は一度終了させてください。
視聴したいストリーム動画の再生ボタン・リンクを押下してください(自動でWindows Media Playerが起動します)。
視聴したいストリーム動画の再生ボタン・リンクを押下してください(自動でWindows Media Playerが起動します)。
再生できない場合
上記手順を実行しても動画が再生できない場合は、Bitwayサポートまでご連絡ください。
※Bitwayサポート窓口は、各コンテンツごとに用意されております。 購入・ログイン前のページ(サンプルページ)の最下部、或いは左側フレームに設置されている [ コンテンツ内容についてはBitwayサポートまでお問い合わせ下さい ] リンクをご利用ください。
※Bitwayサポート窓口は、各コンテンツごとに用意されております。 購入・ログイン前のページ(サンプルページ)の最下部、或いは左側フレームに設置されている [ コンテンツ内容についてはBitwayサポートまでお問い合わせ下さい ] リンクをご利用ください。
