FAQ よくある質問とお問い合わせ

よくある質問

Q： 2003年4月1日以降のサービスはどうなりますか？ A： 「How to use」の「注意事項」にも記載しておりますが、「Daily Chappie 2002」は2002年4月1日から2003年3月31日までの期間限定のサービスです。期間外ではサーバーからのデータ送信によるサービスは終了となりますので、ご了承ください。詳細は以下をご確認ください。 ■毎日の日めくりカレンダーの送信…2003年3月31日をもちまして終了いたしました。 ■ダイアリーの販売期間…ダイアリーの販売は2003年3月31日をもちまして終了いたしました。 ■COLLECTION BOXの利用期間…2003年9月30日をもちまして終了させて頂く予定です。それ以降は、Free Chappieとアイテムのダウンロードが全てできなくなります。ダウンロードをご希望の方は、期間内にお願い申し上げます。 ■アプリケーションの新規登録…2003年9月30日をもちまして終了させて頂く予定です。4月1日〜9月30日の場合に、新規登録を行っていただいた場合でも、ダイアリーのご購入はできませんので予めご了承ください。 ■質問対応…2003年9月30日をもちまして終了させて頂く予定です。 ■Win版の最新版（Version1.2）はいつまでに入れるべき？…2003年9月30日までにお願い申し上げます。バージョンアップを行わないと、ご購入いただいたダイアリーを永続的に使うことができなくなる可能性があります。（購入したはずのダイアリーが購入していない状況になる可能性があります。） Q： OSを再インストールをする場合、これまでに保存したダイアリーのデータをバックアップできますか？ A： 一度パソコン内にインストールしたアプリケーション及びダイアリー情報は、他のパソコンやOSにコピーして用いることはできません。OSの再インストールをした場合も、もう一度アプリケーションをインストールしなおし、ダイアリーを再購入する必要があります。ダイアリーに保存したデータは、メール添付の形で自分にメールしてバックアップ代わりに使用することができます。メール添付のしかたはこちら。 Q： 昨日と同じChappieが送られてきましたが.... A： まずお使いのパソコンの日時が正常な日時であることをご確認の上、以下の手順をお試しください。 パソコン内蔵時間の調べ方、合わせ方はこちら。 1、 Daily Chappie 2002のアプリケーションをすべて終了する。　アプリの終了、起動のしかたはこちら。 2、 パソコン内蔵時計の日付を1日進める。（実際の日時が5/1の場合、5/2に設定） 3、 Daily Chappie 2002を起動、アイコンをクリックし、再度サーバーへアクセスする。 4、 当日のデータが表示されたことを確認し、パソコンの日付と時刻の設定を正常に戻す。 Q： アンケートが送信できません。 A： 全部の項目を選択していないと送信できません。 全項目を選択している場合は、インターネットやサーバーの混雑が原因であることが考えられます。時間を置いて再度送信してください。 またLAN環境でお使いの方はファイア・ウォールの設定により送信できない場合もあります。 Q： デスクトップ上のChappieアイコンの日付が合っていません。 A： パソコンに内蔵の時計に合わせて表示されるようになっています。下記の手順で調整してください。 タスクバーの時計数字（12:00など）を右クリック＞「日付と時刻の調整」を選択＞「日付と時刻のプロパティ」で年、月、日、時間を合わせる＞「OK」を選択。 Q： Chappieのアイコンの下の日付が表示されません。クリックをしたときのみ、表示されますが.... A： 日付は白文字で表示されるようになっています。よって、デスクトップのアイコン名を表示する背景色が白に設定されていると、文字が見えなくなってしまいます。アイコン名を表示する背景色を白以外に変更してみてください。以下の方法で変更できます。（日付の文字色は変更できません。） デスクトップを右クリック＞「プロパティ」＞「デザイン」のタグをクリック＞「指定する部分」をデスクトップに設定＞「色」を白以外の色に設定。 Q： Chappieのアイコンが、他のウインドウの下に隠れてしまいます。 A： アイコンを右クリックし、「アイコンを常に手前に表示」を選択してください。 Q： Chappieのアイコンが、いつもウィンドウの手前に表示されてしまいます。 A： アイコンを右クリックし、「アイコンを常に手前に表示」のチェックを外してください。 Q： Chappieのアイコンをダブルクリックすると、カレンダーにグレーのChappieのシルエットが表示されました。これは何ですか？ A： サーバーからChappieのデータをダウンロードできなかったことを意味します。一旦カレンダーを閉じて、アイコンをダブルクリックしてください。再度サーバからデータを取得し、表示します。 Q： 日めくりカレンダーのメッセージが、初めから開いている日がありますが？ A： サーバーから大切なメッセージを送った日は、最初からふきだしが初めから開くようになっています。 また、メールで受け取ったChappieも、ふきだしが開いた状態で表示されます。 Q： 「MESSAGE」表示中、マウスが砂時計の形になります。 A： ふきだし右上の「CLOSE」ボタンをクリックし、ふきだしを閉じてください。 Q： 日めくりカレンダー上で、ふきだしのメッセージを上書きしました。保存するにはどうすればいいですか？ A： ふきだしの「CLOSE」ボタンを押すと、日めくりカレンダー上に保存されます。さらにダイアリーに保存する場合は、「SAVE」ボタンを押してください。 Q： ダイアリーを購入したのに、開くことができません。 A： ダイアリーの購入後、初めて該当月のダイアリーを開く場合は、インターネットに接続した状況で行ってください。 これは購入情報を、サーバーに確認するためです。 Q： 会社と自宅のパソコン両方にインストールをした場合、購入したダイアリーは両方で使えますか？ A： 複数のパソコンでご使用になる場合は、パソコン毎にアプリケーションをインストールし、ダイアリーを購入していただく必要があります。これは「Daily Chappie 2002」を違法コピーから保護するためです。ご理解ください。 Q： 過去月のダイアリーは購入できますか？ A： できます。サービス期間内であれば何月のダイアリーでも購入可能です。 Q： 日めくりカレンダーに付いている「DIARY」ボタンと「SAVE」ボタンの違いは何ですか？ A： 「DIARY」ボタンはダイアリーを開くためのものです。表示中のChappieを保存する機能はありません。 「SAVE」ボタンは表示中のChappieをダイアリーに保存するためのボタンです。保存後、ダイアリーが自動的に立ちあがります。 Q： ダイアリー上で、吹き出しに書いたメッセージを見ることはできますか？ A： 日付をクリックすると、メッセージが表示されます。 Q： ダイアリー上で、メッセージが途中までしか表示されないのですが… A： ダイアリーで見られるメッセージは、3行までのプレビューです。全体をご覧になる場合は、該当する日付のChappieをクリックして、日めくりカレンダー上で「MESSAGE」ボタンを押してください。 Q： ダイアリーに、シルエットのChappieが埋まっていました。これは何ですか？ A： この日は、サーバーから送られてくる日替わりのChappieを保存できなかった日を意味します。 COLLLECION BOXからFree Chappieをダウンロードすれば、この日付を埋めることが可能です。 Q： ダイアリーは、アプリケーションをダウンロードしたプロバイダー以外からでも購入できますか？ A： ダイアリーの購入画面は、アプリケーションをダウンロードしたプロバイダーのURLにリンクされていますので、そこからご購入ください。ダウンロードしたプロバイダー以外からは購入できませんので、ご注意ください。 Q： 昨日、Chappieを保存するのを忘れました。もう昨日の日付には埋められないのでしょうか？ A： 昨日の配信用Chappieはダウンロードできませんが、COLLLECION BOXからFree Chappieをダウンロードすればこの日付を埋められます。 Q： 着せ替えをしようとして、アイテムを選んだのですが、Chappieに反映されません。 A： 組み合わせによっては、着せられないアイテムがあります。 例）Tシャツの上にネクタイを付けることはできません。 例）着物の帯は、着物を着ていないと付けることはできません。 Q： 着せ替えで、一度Chappieに着せた服を脱がすことができません。 A： 例えばメガネなど、アイテムによってはクリッカブルなエリアが狭いものがあります。マウスの位置を微調整して、マウス・ポインタが指の形になったところでクリックしてみてください。 Q： 着せ替えボックスに表示されている「TRUSH」とは何ですか？ A： あまり使わないアイテムを入れておくためのフォルダです。一旦入れたアイテムも、ダブルクリックすると元の位置に表示されます。 Q： COLLECTION　BOXからダウンロードしたアイテムはどこに保存されていますか？ A： 日めくりカレンダーのChappieの服をクリックして、着せ替えBOXを開いてください。各カテゴリーの一番後ろに表示されています。COLLECTION 001などという番号が付いています。 Q： 友達にChappieをメールで送るにはどうしたらいいですか？ A： 送りたいChappieに付いている日付（※1）の月のダイアリーを購入している必要があります。（※2） （※1）日めくりカレンダーの左上に表示される日付です。例：1.APR.2002 （※2）例：1.APR.2002の場合は、4月のダイアリーが必要となります。 まず、該当月のダイアリーを購入済みかどうかをご確認いただき、未購入の場合は、購入してください。 送りたいChappieを日めくりカレンダー上に表示したら、下記の手順で行ってください。 「MENU」ボタン＞ 「表示中の Chappie をメールで送る」を選択＞デスクトップ上にChappie Tradeフォルダがあることを確認＞フォルダ内の2つのファイル、「Chappie.trd」と「guide.html」を普段使用しているメールに添付し、送信。