４．商品に関して

お知りになりたいご質問を選んで、クリックしてください。 下記のFAQで解決できないときは、クラブビットウェイにお問い合わせください。

目次

１． 会員登録に関して

２． 商品のご注文・ご購入・お支払いに関して

３． 配送・返品に関して

４． 商品に関して

５． お問い合わせ

４．商品に関しての質問一覧

Q１：	ゲームが動かない。壊れているのかも？
Q２：	届いた商品が壊れていた！　注文した商品と違う！
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4．商品に関しての回答

Q１：	ゲームが動かない。壊れているのかも？
ゲームが正常に動かない場合、ゲームが壊れているのではなく、他に原因があることがほとんどです。 まず商品をご購入する前に、商品詳細ページに記載されている「必要な動作環境」をご確認ください。商品をご利用するには、あなたがご使用のパソコン性能が「必要な動作環境」を満たしている必要があります。 必要動作環境を満たしていてもゲームが動かないときは、様々な原因が考えられます。クラブビットウェイ、もしくは商品パッケージに記載の場所にてサポートを行っておりますので、そちらまでご連絡ください。 →　クラブビットウェイへのお問い合わせはこちらから。
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Q２：	届いた商品が壊れていた！　注文した商品と違う！
万が一、お届けした商品が破損・汚損していたり、ご注文と違う商品だった場合は、商品到着後7日以内にクラブビットウェイにお問い合わせください。代品とお取り替えいたします。 当店の責任による返品の送料は当店の負担とさせていただきます。商品の着荷確認後速やかに返金させていただきます。 →　お問い合わせはこちらへ
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